Servizi e Condizioni di Servizio

La presente politica si applica a Bexopalzen (di seguito “noi”) e disciplina l’utilizzo del sito, la gestione degli ordini e l’accesso ai servizi disponibili. L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle condizioni riportate di seguito.

1. Ordini e pagamenti

Tutti gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma del pagamento e la verifica iniziale. Il processo di gestione dell’ordine inizia esclusivamente dopo la conferma del pagamento.

2. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, alla disponibilità e ai prezzi possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento per garantire l’accuratezza dei contenuti mostrati sul sito.

3. Politica di spedizione

- Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 450€
- Per ordini inferiori a 450€ viene applicato un costo fisso di 4,99€

Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
Tempo di consegna stimato: 5–7 giorni lavorativi dopo la spedizione
Corrieri utilizzati: GLS, DHL, Poste Italiane

Dettagli spedizione: Condizioni di Spedizione

4. Cancellazione dell’ordine

Gli ordini possono essere annullati solo durante la fase di elaborazione. Una volta avviata la preparazione o la spedizione, la cancellazione non è garantita. Dettagli: Politica di cancellazione

5. Resi e cambi

Periodo di reso: entro 35 giorni dalla ricezione del pacco.

Condizioni applicabili:
- difetti estetici del prodotto
- problemi di qualità
- differenze di colore o odori anomali
- prodotto non conforme all’ordine
- reso senza motivazione specifica

Procedura:
Richiesta → verifica → invio indirizzo di reso → restituzione prodotto → controllo → rimborso o cambio.

Per maggiori dettagli consultare la Politica di Reso e Cambio.

6. Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione sono generalmente di 2–3 giorni lavorativi, con variazioni possibili in base al circuito bancario.

Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica di Rimborso.

7. Politica di rimborso

Il rimborso viene elaborato solo dopo la verifica del prodotto restituito e la conferma della conformità alle condizioni applicabili.

8. Responsabilità dell’utente

L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite, inclusi dati di contatto e dettagli dell’ordine. Informazioni errate possono influire sulla corretta gestione dell’ordine.

9. Privacy e protezione dei dati

I dati degli utenti vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza e il funzionamento del servizio, adottando misure adeguate di protezione.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito sono protetti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

11. Aggiornamenti delle condizioni

Le presenti condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione sul sito.

12. Controversie e regole applicabili

Le presenti condizioni regolano l’utilizzo del sito e possono essere aggiornate in base alle esigenze operative.

13. Contatti

Indirizzo: 2637 Leone Dr S #6, Macon, GA 31206, United States
Telefono: +1 (478) 5017264
Email: assist@bexopalzen.com
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)